Nuestro sistema de ratings para reviews es de 5 estrellas doradas y 5 plateadas. Aquí te explicamos como funciona, de donde salió, y lo dificil que fué crearlo.

Crear un sistema de ratings es complicado.

Ponte a pensarlo: si hiciéramos un sistema de ratings sobre diez, que fué lo primero que se nos ocurrió, tener el rating máximo significaría…¿qué, exactamente?

¿Que el restaurante estuvo bien? ¿Qué no tuvimos ninguna queja? ¿Qué estuvo perfecto?

Si su rating es de cinco estrellas, ¿significa que fue malo, o promedio? ¿Irías a un restaurante que tiene cinco estrellas, por más que nosotros lo hayamos recomendado?

Realizamos reviews de lugares que son baratos, que obviamente no pueden competirle en infraestructura a un lugar fino, ¿esto significa que estos restaurantes siempre van a tener un bajo rating? Para no complicarnos la vida, creamos un sistema un poquito diferente.

De ahí salió nuestro rating de estrellas plateadas y estrellas doradas. 

Rating de Estrellas Plateadas

Es sobre cinco estrellas, y para tener las cinco estrellas, un restaurante solamente tiene que cumplir nuestras expectativas. Nuestras expectativas están determinadas por el precio de la comida, y por lo que prometen. Aquí también veremos los siguientes parámetros: que tan limpio es el lugar, que tan cómodo es, el nivel de la atención al cliente, porciones de la comida, ejecución, etc. Un rating de cinco estrellas plateadas significa que el restaurante cumplió todo lo que prometió y nosotros recomendaríamos ir allí, aunque sea pa’ probar.

Muchos de los restaurantes de Fast Food se quedarán en esta categoría.

Rating de Estrellas Doradas

Las estrellas doradas son para aquellos restaurantes que tienen las cinco estrellas plateadas. Es para todo aquello lugar que superó nuestras expectativas, relativas al precio. Aquí seremos mucho mas exigentes, y tener un rating máximo será un acontecimiento. Para sumar estrellas aquí, debe tener ciertos factores excepcionales: una atención al cliente excepcional, si la comida fue increíble, si el lugar tiene un enfoque culinario totalmente nuevo, si tiene un aporte cultural, todo eso influye.

En este caso, una puntuación máxima significaría que el restaurante no tiene ninguna falla, y que nosotros amamos cada faceta de nuestra experiencia, relativo al precio. 

Que no significa que es imposible conseguir esta puntuación,  pero sí es improbable.

Con este sistema, no estamos siendo injustos con lugares más baratos. Con la comida de nuestros mercados, o con ese restaurantecito que, tal vez no tendrá la mejor pinta, pero si merece más atención.

Si tienen alguna pregunta acerca de nuestro sistema de ratings, pueden escribirnos un mensaje privado a través de las redes sociales, o mandarnos un mensaje a través del link: aquí.